As datas sazonais são aliadas de longa data do comércio físico e online. Isso porque, o consumidor está mais inclinado a comprar nesses períodos, contribuindo com o aumento de tráfego e do fluxo de vendas.
Porém, embora a sazonalidade ajude nesse crescimento, é indispensável que a loja faça a sua parte, preparando o terreno com antecedência para poder receber o aumento da audiência e ter ganhos reais nos melhores dias do ano para vender.
Por isso, neste artigo vamos te dar algumas dicas de como planejar o seu e-commerce para ter bons resultados nas principais datas sazonais do ano. Confira!
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5 dicas para se preparar para vender mais em datas sazonais
1 – Identifique quais são as sazonalidades mais importantes para o seu negócio
Admita, nem toda data sazonal é relevante para o seu negócio. Isso quer dizer que a sua loja não precisa ter ofertas incríveis em todas elas. Por isso, consulte um bom calendário de e-commerce para organizar quais apresentam maior potencial de vendas dentro do seu ramo e da sua estratégia de marca.
A partir disso, será possível entender quais merecem um esforço de vendas maior e quais podem passar em branco. Quer um exemplo? A Cyber Monday é uma data sazonal importante para empresas de tecnologia, mas que não faz sentido nenhum para e-commerces de roupas íntimas, por exemplo. Por isso, liste todas as datas importantes para o seu negócio e coloque níveis de importância em cada uma delas para saber qual será o esforço necessário para cada evento.
2 – Cheque a capacidade técnica do seu e-commerce
Com o aumento de tráfego é indispensável checar se o seu e-commerce está pronto para receber um fluxo maior de visitantes e suportar o aumento de transações. Entrar em uma Black Friday sem preparar uma boa infraestrutura e sem contar com uma plataforma que comporte um grande volume de acessos, por exemplo, é um erro enorme não somente para o evento, como também para a conquista de novos clientes e fidelização de quem já teve contato com a loja.
Isso porque, uma experiência ruim pode colocar a credibilidade da marca em dúvida, perdendo a chance de aumentar as vendas em uma data sazonal de grande importância, como também, a oportunidade de conquistar uma nova fatia do público que chegou até você justamente para aproveitar as ofertas do período.
3 – Alinhe a comunicação com a operação
Para que a loja alcance mais pessoas, é esperado que campanhas bem específicas e direcionadas sejam criadas para comunicar ao público sobre as condições especiais do evento. Porém, quando a equipe de estratégia e comunicação não está alinhada com a operação da loja, as chances dos desencontros surgirem são ainda maiores.
Por isso, é fundamental que a operação esteja ciente de todas as estratégias para o momento, e também se prepare para absorver um fluxo maior de demandas. Ou então, o risco de prometer algo e não conseguir cumprir é realmente alto.
4 – Foque no estoque e prazos de entrega
Assim que você definir a estratégia promocional do seu evento, é importante fazer uma projeção de quais produtos poderão ter mais saída para preparar o estoque. Não há nada mais frustrante para um cliente do que encontrar um item desejado e descobrir que não está disponível em estoque. Ou então, finalmente conseguir comprá-lo, mas ter que esperar prazos muito maiores para receber, pois o estoque está desatualizado.
Lembre-se de que muita gente nova irá chegar na loja pelas campanhas do evento e, se a primeira experiência não for positiva, é muito provável que esses novos visitantes nunca se tornem um cliente real.
5 – Considere ter um apoio técnico
Uma data sazonal bem trabalhada e esperada pelos clientes tem poder de tirar uma loja do ar. Por isso, ter apoio técnico para te ajudar desde o momento do planejamento e preparação da infraestrutura, até no suporte pós-venda, pode ser um grande diferencial para ter ganhos reais e significativos com muito mais profissionalismo e segurança. A we.digi é uma consultoria digital especializada em e-commerce que possui equipes com alta capacidade técnica para te ajudar em momentos como esse.
Principais datas sazonais para o e-commerce
Agora que você já sabe quais são as 5 dicas principais para preparar o seu e-commerce para as próximas datas sazonais, vale a pena conferir quais são os eventos digitais que prometem movimentar o mercado online:
- 08/03 – Dia Internacional da Mulher
- 15/03 – Dia do consumidor
- Final de abril – Dia do frete grátis
- Segundo domingo de maio – Dia das mães
- 12/06 – Dia dos namorados
- 30/07 – Dia do amigo
- Segundo domingo de agosto – Dia dos pais
- 15/07 – Dia do cliente
- 12/10 – Dia das crianças
- 31/10 – Halloween
- 11/11 – Singles’ day (dia dos solteiros)
- Última sexta-feira de novembro – Black Friday
- 25/05 – Natal
Para contar com o apoio da we.digi e aumentar o desempenho do seu e-commerce nas principais datas sazonais do ano, fale com a nossa equipe e mude o seu e-commerce de patamar!
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